브람스 A/S 센터 및 고객센터 안내
브람스(BRAMS)는 안마의자와 마사지기 분야에서 신뢰받는 브랜드로, 전문적인 A/S 센터와 고객 만족을 위한 고객센터를 운영하고 있습니다.
아래에서 A/S 센터 정보, 영업시간, 고객센터 전화번호 등을 상세히 안내드립니다.
브람스 A/S 센터 안내
A/S 센터 서비스
브람스 A/S 센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 제품 수리 및 유지보수를 전문적으로 지원합니다.
- 출장 A/S 제공: 직접 방문이 어려운 고객을 위한 출장 서비스 지원(출장비 고객 부담).
- 정품 부품 사용: 모든 A/S 과정에서 브람스의 정품 부품만 사용하여 제품의 성능을 유지합니다.
- 소모품 교체 지원: 외피, 쿠션, 리모컨 등 소모품의 교체도 가능합니다.
영업시간
브람스 A/S 센터와 고객센터는 정해진 운영시간 내에서 상담과 수리를 진행합니다.
- 운영시간:
- 월~금: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
- 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
- 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일
브람스 고객센터 전화번호 안내
- 고객센터 전화번호: 031-766-3993
- 제품 문의, A/S 접수, 사용법 안내 등 다양한 상담이 가능합니다.
- 전화 연결이 어려울 경우, 카카오톡 상담을 통해 문제를 해결할 수도 있습니다.
카카오톡 고객 상담
브람스는 카카오톡 상담을 통해 간편하게 고객 지원을 제공합니다.
이용 방법:
- 카카오톡에서 "브람스" 공식 채널을 검색 후 추가.
- 채팅창에서 문의 내용과 사진 또는 동영상을 첨부하여 상담 요청.
- 실시간 상담원과 빠르게 문제를 해결 가능.
브람스 A/S 서비스 절차
- A/S 접수
- 고객센터(전화, 카카오톡, 온라인)를 통해 A/S 접수.
- 제품 모델명, 구매일, 고장 증상을 상세히 설명합니다.
- 서비스 일정 조율
- 출장 또는 센터 방문 일정을 조율하며, 필요한 경우 출장비 안내를 받습니다.
- 제품 점검 및 수리
- 현장에서 문제를 점검하고 정품 부품으로 수리 진행.
- 필요한 경우 추가 소모품 교체 지원.
브람스 A/S 이용 시 유의사항
- 무상 보증기간 확인
- 제품 구매 후 일반적인 고장은 1~2년 무상 수리 지원.
- 고객 과실이나 소모품 교체는 유상 처리됩니다.
- 출장비 발생 여부 확인
- 출장 서비스 이용 시, 거리와 서비스 내용에 따라 출장비가 발생할 수 있습니다.
- 문제 증상 상세히 전달
- 접수 시 문제 상황을 정확히 설명하면 더 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.
브람스는 고객이 제품을 오랫동안 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록 전문적인 A/S 서비스와 고객 상담을 제공합니다.
문제가 발생했을 경우, 031-766-3993으로 전화하거나 카카오톡 상담을 통해 신속히 도움을 받아보세요!
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