노비타 비데 서비스센터ㅣas센터 전화번호 안내

노비타 비데 서비스센터 안내

노비타 비데는 사용자들에게 신뢰할 수 있는 제품과 사후관리를 제공하기 위해 전국적으로 서비스센터를 운영하고 있습니다.

 

이 글에서는 노비타 비데 서비스센터의 주요 서비스, 위치, 접수 방법 및 기타 정보를 안내드립니다.

 

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1. 노비타 비데 서비스센터 주요 서비스

노비타 비데 서비스센터는 비데 사용 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 신속하게 해결하기 위한 서비스를 제공합니다.

 

제품 사용설명서 다운로드 >

 

1) 점검 및 수리 서비스

• 비데의 기능 이상, 버튼 고장, 온수 문제, 노즐 고장 등 전반적인 문제를 점검하고 수리합니다.

2) 부품 교체 서비스

• 노즐, 히터, 필터, 리모컨 등 소모품 및 주요 부품 교체 서비스를 제공합니다.

3) 사용 상담

• 제품 사용법, 관리 요령 및 문제 발생 시 대처 방법에 대한 상담을 제공합니다.

4) 출장 서비스

• 고객이 직접 센터를 방문하기 어려운 경우, 출장 서비스를 통해 집에서 비데 점검 및 수리를 받을 수 있습니다.
  (출장비 별도 부과)

5) 무상 보증 서비스

• 구매 후 일정 기간 내 발생한 문제에 대해 무상 수리 서비스를 제공합니다. (사용자 과실 제외)

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2. 서비스센터 이용 방법

1) 전화 접수

• 고객센터 전화번호: 1588-6560
  • 상담원이 고객의 문제를 진단하고 서비스 접수 및 예약을 도와드립니다.
  • 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00

2) 온라인 접수

• 노비타 공식 홈페이지 접속:
  1. 노비타 홈페이지 접속
  2. 고객지원 > AS 신청 메뉴 선택
  3. 제품 정보 및 문제 상황을 입력 후 접수 완료
  4. 접수 후 예약된 일정에 따라 서비스가 진행됩니다.

3) 직접 방문

• 가까운 서비스센터에 방문하여 점검 및 수리를 받을 수 있습니다.
  • 방문 전 고객센터에 연락하여 예약 후 방문하시는 것을 권장합니다.

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3. 무상 보증 및 유상 서비스

무상 보증 서비스

• 보증 기간: 구매일로부터 1년
• 적용 조건:
  • 제조 결함으로 발생한 문제에 대해 무상으로 수리 및 부품 교체 제공
  • 사용자 과실(낙하, 물 침투, 부적절한 사용 등)은 무상 보증 대상에서 제외

유상 서비스

• 보증 기간 이후: 보증 기간이 만료된 경우 유상으로 수리 서비스를 제공합니다.
• 사용자 과실: 과도한 물 사용, 잘못된 설치, 외부 충격 등으로 발생한 고장은 유상 처리됩니다.
• 비용 안내:
  • 기본 점검비: 10,000원 ~ 20,000원
  • 부품 교체 비용: 부품 종류 및 고장 상태에 따라 상이

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4. 서비스센터 위치 확인

위치 확인 방법

• 노비타 공식 홈페이지:
  • 서비스센터 찾기 메뉴를 통해 가까운 센터 위치를 검색할 수 있습니다.
• 고객센터 전화 문의:
  • 1588-6560으로 문의 시, 지역에 따른 가까운 센터를 안내받을 수 있습니다.

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5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 출장 서비스 비용은 얼마인가요?

• 출장비는 지역에 따라 상이하며, 일반적으로 10,000원 ~ 30,000원의 비용이 발생합니다.

Q2. 소모품 교체는 어떻게 진행되나요?

• 소모품(노즐, 필터 등)은 서비스센터를 통해 교체 가능하며, 일부 품목은 홈페이지에서 직접 구매할 수 있습니다.

Q3. 비데 설치 서비스도 제공되나요?

• 네, 비데 설치 서비스를 제공합니다.
  • 설치비: 20,000원 (도서산간 지역은 추가 요금 발생)

Q4. 서비스 접수 후 얼마나 빨리 받을 수 있나요?

• 접수 후 보통 2~3일 내에 서비스 일정을 조율하여 진행됩니다.

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6. 서비스센터를 이용하기 전 준비 사항

1. 구매 정보 확인:
   • 제품 모델명, 구매일, 보증서 또는 영수증 준비
2. 문제 증상 기록:
   • 문제가 발생한 증상을 상세히 기록하여 서비스 접수 시 설명하세요.
3. 제품 청결 유지:
   • 점검을 위해 제품을 깨끗하게 유지하는 것이 좋습니다.

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7. 고객센터 정보 요약

• 전화: 1588-6560
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
• 공식 홈페이지: 노비타 비데 공식 홈페이지

콜러노비타 서비스센터

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노비타 비데 서비스센터는 고객 만족을 최우선으로 하여 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다.

 

문제가 발생하면 빠르게 접수하여 편리하고 쾌적한 비데 사용 환경을 유지하세요!

 

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