오쿠 서비스센터 운영시간ㅣas센터 전화번호 안내

오쿠(OCOO) 제품의 A/S(애프터서비스) 관련 정보와 고객 지원 서비스를 다음과 같이 안내드립니다.

㈜오쿠에서는 "소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)"에 따라 A/S 서비스를 제공합니다.

제품 보증을 실시하며, 유상 수리와 관련된 비용 및 조건은 아래와 같습니다.

수리 비용: 부품 교체 및 공임 비용이 포함됩니다.
- 부품비: 부품 교체가 필요한 경우의 부품 비용.
- 공임비: 기술 노동력과 인력 등의 비용을 포함한 서비스 비용.
접수처: 전국 하이마트 대리점에서 A/S 접수가 가능합니다. 다만, 일부 모델은 접수가 불가능하니 확인 후 방문해 주시기 바랍니다.
문의 및 상세 안내는 고객센터 1588-4390으로 연락 부탁드립니다.

고객님께서는 제품 사용 중 고장이 발생했을 경우, 구입일로부터 1년간 무상 서비스를 받을 수 있는 ‘소중한 권리’를 보장받으실 수 있습니다.

무상 보증 조건:
1. 제품 자체 결함으로 인해 고장이 발생한 경우.
2. 보증 기간(1년) 내 수리 발생 시.
유상 서비스 조건:
1. 보증기간이 만료된 경우.
2. 소비자의 과실로 인한 고장(낙하, 충격, 물/화재 손상 등).
3. 사용자의 임의 분해/수리로 인해 발생한 문제.
4. 소모품 교체(패킹, 손잡이 등)는 유상으로 처리됩니다.
고객 서비스 이용 주의사항:
1. 정확한 모델명을 확인한 후 A/S를 신청하세요.
2. 하이마트 접수 불가 모델:
  - GH-888 / HC-2003 / HC-3000 / HC-8800 / OC-5000 외 기타 모델.

다음 모델들은 하이마트에서 A/S 접수가 불가능합니다.

이 경우 본사 또는 지정 센터를 통해 서비스를 신청하시기 바랍니다.

모델명 목록: GH-888, HC-2003, HC-3000, HC-8800, OC-5000, OC-5500, OC-6000, OC-7000, OC-7700, OC-7700R 외 다수.

오쿠 고객센터에서는 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 문의 사항을 접수받고 있습니다.

오쿠는 대한민국 대표 중탕기 브랜드로, 충청남도 보령에 자체 제조 인프라를 구축하여 모든 제품을 국내에서 생산하고 있습니다.

이를 통해 아시아, 미국, 유럽 등 전 세계 시장으로 수출하며 신뢰받는 브랜드로 자리 잡았습니다.

슬로건: “MAKE MORE HEALTHY”

건강을 생각하는 가전제품으로 여러분의 삶에 건강과 편의를 더합니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 고객님의 소중한 의견을 기다리고 있습니다. 언제든지 문의하세요!

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