목차
- 도입부 – 경동나비엔 온수매트 서비스센터 안내, 따뜻한 잠의 비밀병기
- 경동나비엔 온수매트 고객센터 기본정보
- 서비스센터 위치 및 전국 주요 지역별 안내
- AS 접수방법(전화, 온라인, 카카오톡)
- 출장비, 보증기간, 유상·무상 기준
- 온수매트 사용 중 자가점검 팁
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 경동나비엔 온수매트 서비스센터 안내, 따뜻한 잠의 비밀병기
밤마다 찬바람이 스며들던 겨울, 이불 속 따뜻함의 주인공은 바로 온수매트죠.
그런데 어느 날, 따뜻해야 할 온수매트가 갑자기 미지근해지고 “에러 코드 E4”가 뜨면 머릿속은 하얘집니다.
이럴 땐 당황하지 말고 경동나비엔 온수매트 서비스센터 안내를 기억해두세요!
전화 한 통, 몇 번의 클릭으로 집까지 찾아오는 전문 기사님이 모든 걸 해결해줍니다.
오늘 여러분의 ‘포근한 밤’을 지켜줄 경동나비엔 온수매트 서비스센터 안내를 꼼꼼하게 정리해보겠습니다.
2. 경동나비엔 온수매트 고객센터 기본정보
- 대표 고객센터 전화번호: 1588-1144
- 운영시간: 365일 24시간 상담 가능
- 서비스 항목: 온수매트, 보일러, 온수기, 청정환기 등
- 상담 가능 내용: 작동 이상, 에러코드, 물순환 불량, 온도 불균형, 소음 등
💡 전국 어디서나 대표번호 하나로 연결 가능하며, 관할 지역 서비스센터가 자동 배정됩니다.
3. 서비스센터 위치 및 전국 주요 지역별 안내
| 지역 | 주소 | 비고 |
| 서울 강남센터 | 경기 성남시 분당구 야탑로 26, 201호 | 수도권 남부 |
| 서울 강북센터 | 서울시 성북구 화랑로 248, 장위뉴타워 10층 | 수도권 북부 |
| 서울 강서센터 | 서울시 영등포구 선유로 11, KT&G영등포빌딩 601호 | 서울 서부·경기 서남부 |
| 인천센터 | 인천 연수구 연수동 569-8, 범한빌딩 6층 | 인천·강화·영흥도 인근 |
| 원주센터 | 강원 원주시 시청로 3, 로얄타워 3층 | 강원권 |
| 대전센터 | 대전 중구 대종로 640, 유안타증권 빌딩 4층 | 충청권 |
| 대구센터 | 대구 동구 장등로 66, 3층 | 경북권 |
| 부산센터 | 부산 동래구 충렬대로 284 | 경남 해안권 |
| 광주센터 | 광주 광산구 무진대로 251, 2층 (국민연금 빌딩) | 전남권 |
| 울산센터 | 울산 울주군 범서읍 울밀로 2832, 2층 | 울산·온산권 |
| 진주센터 | 진주시 호탄동 307-12 | 경남 내륙권 |
| 제주센터 | 제주시 청사로 9, 3층 | 제주권 |
| 평택센터 | 경기 평택시 서탄면 수월암길 95 | 경기 남서권 |
🚗 가장 가까운 서비스센터 검색 방법:
공식 홈페이지 www.kdnavien.co.kr → ‘고객서비스’ → ‘서비스센터 찾기’ 메뉴 클릭
4. AS 접수방법(전화, 온라인, 카카오톡)
1️⃣ 전화 접수 (가장 빠른 방법)
- 대표번호 1588-1144
- 제품명·문제증상 전달 후 기사 자동 배정
- 상담 후 방문 일정 문자 안내
2️⃣ 온라인 접수 (편리하고 비대면)
- 경동나비엔 홈페이지 → “고객서비스 → AS 접수”
- 사진/영상 첨부로 증상 설명 가능
3️⃣ 카카오톡 상담
- 카카오톡 검색창에 "경동나비엔" 입력 → 채널 추가
- 24시간 1:1 접수 가능 (AI 챗봇 + 직원 상담 연결)
🧺 Tip: 접수와 동시에 제품 시리얼번호를 알려주면 정확한 부품 예약이 가능합니다.
5. 출장비, 보증기간, 유상·무상 기준
| 항목 | 내용 |
| 무상보증기간 | 3년 (제품 결함 시 무상) |
| 출장비 (평일) | 18,000원 |
| 출장비 (휴일·공휴일) | 22,000원 |
| 밤 시간대 (21시 이후) | 25,000원 |
| 유상 수리 예시 | 물 누수, 결빙, 사용자 과실, 센서 오염, 내부 이물 유입 등 |
| 소요시간 | 접수 후 1~3일 내 방문 (겨울 성수기 제외) |
※ 출장비는 수리 거부 또는 점검만 받는 경우에도 부과됩니다.
※ 부품 교체 시 부품비는 출장비와 별도입니다.
6. 온수매트 사용 중 자가점검 팁
💧 물보충 표시가 뜨면 ‘고’ 표시까지 물을 채워주세요.
⚙️ 순환 이상(E3) 시, 공기 제거(에어빼기)를 해주세요.
🌡️ 센서 이상(E4) 는 자가수리보단 서비스센터 접수가 안전합니다.
🔌 전원 불량일 땐 콘센트나 플러그 확인 후 재부팅하세요.
🧊 겨울철엔 플러그를 절대 뽑지 마세요! 동파방지 회로가 작동하지 않습니다.
이 간단한 점검만으로도 전체 고장의 40% 이상은 해결됩니다.
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
1️⃣ Q: 서비스센터는 주말에도 운영하나요?
A: 네, 경동나비엔 서비스센터는 365일 24시간 접수 가능합니다.
2️⃣ Q: 출장 AS가 가능한가요?
A: 가능합니다. 접수 후 담당 기사가 방문 일정을 개별 안내드립니다.
3️⃣ Q: 방문 전 점검요금이 발생하나요?
A: 출장 후 수리 거부 시 출장비만 청구됩니다.
4️⃣ Q: 에러코드 E4가 뜨면 어떻게 해야 하나요?
A: 온도 센서 고장이므로 공식 센터 수리를 권장합니다.
5️⃣ Q: 물이 새요. 직접 수리해도 되나요?
A: 누수는 위험합니다. 즉시 전원 차단 후 고객센터로 접수하세요.
6️⃣ Q: 결빙으로 작동이 안되는데 방법이 있을까요?
A: 플러그는 뽑지 말고 ‘외출모드’로 유지해두시면 됩니다.
7️⃣ Q: 무상보증은 제품 구매일 기준인가요?
A: 네, 설치일 또는 구매영수증 기준으로 3년입니다.
8️⃣ Q: 센터 기사님이 오는 데 얼마나 걸리나요?
A: 평균 1~3일 내 방문, 성수기(11~2월)는 지연될 수 있습니다.
9️⃣ Q: 직접 센터 방문도 가능한가요?
A: 네, 방문 전 전화 예약 후 접수 가능. 당일 점검도 가능합니다.
10️⃣ Q: AS 후에도 문제가 반복되면 어떻게 하나요?
A: 1개월 내 동일 증상 재발 시 재방문 무상수리 가능합니다.
8. 마무리
한겨울, 차가운 매트 위에서 덜덜 떨 일은 이제 없습니다.
경동나비엔 온수매트 서비스센터 안내 한 번만 기억하면, 언제든 따뜻함을 되찾을 수 있죠.
고장보다 더 무서운 건 ‘모른 채 방치하는 것’입니다.
1588-1144, 이 번호 하나면 겨울이 다시 포근해집니다. ☕
| 항목 | 내용 요약 |
| 대표번호 | 1588-1144 |
| 운영시간 | 24시간 / 365일 연중무휴 |
| 무상보증기간 | 3년 |
| 출장비 | 평일 18,000원 / 주말 22,000원 |
| 접수방법 | 전화, 홈페이지, 카카오톡 |
| 서비스센터 위치 | 전국 직영 13곳 + 대리점 300여 곳 |
| 자주발생문제 | E1(물부족), E3(순환불량), E4(센서불량), 결빙 |
| 홈페이지 | www.kdnavien.co.kr |
| 카카오톡 | ‘경동나비엔 서비스’ 채널 1:1 상담 |
| 주의사항 | 플러그 상시연결, 정기 물보충, 에러코드 즉시 대응 |
경동나비엔 온수매트 서비스센터 안내
따뜻한 하루의 시작, 경동의 꼼꼼한 서비스가 함께합니다. 🔥
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