삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 | 전화번호 안내

삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 전화번호 안내

 

목차

1. 개요
2. 삼성전자 서비스센터 소개
3. 전화번호 및 운영시간
4. AS 신청방법
5. 신청 시 유의할 점
6. 팁 3가지
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
8. 마무리

 

1. 개요

 

“삼성 냉장고가 갑자기 꺼졌어요!”
“갤럭시 스마트폰 액정이 깨졌는데, 어디로 연락해야 할까요?”
**삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 | 전화번호 안내**만 제대로 알아두면
급할 때 당황하지 않고, 빠르고 정확하게 수리·상담·예약까지 한 번에 해결할 수 있습니다.
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삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 전화번호 안내

 

2. 삼성전자 서비스센터 소개

• **삼성전자 서비스센터**는 스마트폰, 가전, PC, TV 등
  삼성전자 전 제품의 수리, 점검, 소모품 교체, 소프트웨어 업데이트 등
  다양한 서비스를 제공합니다.
• 전국 180여 곳의 직영 서비스센터,
  출장 서비스, 24시간 챗봇, 홈페이지 온라인 접수 등
  다양한 고객 지원 채널을 운영합니다.
• 공식 홈페이지와 ‘삼성 멤버스’ 앱, 네이버 예약 등
  다양한 온라인 예약 시스템도 마련되어 있습니다.

 

3. 전화번호 및 운영시간

용도	전화번호	주요 상담 내용
대표 고객센터	1588-3366	스마트폰, 가전, PC, TV 등 전체 제품 AS, 접수, 위치 안내
갤럭시 모바일	1588-3366	스마트폰, 태블릿, 웨어러블 등
가전/TV	1588-3366	냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, 청소기 등
삼성닷컴(구매)	1588-6084	온라인 구매, 배송, 주문, 쇼핑몰 문의

• ARS 안내:
  • 1번: 모바일(스마트폰, 태블릿 등)
  • 2번: 가전/TV
  • 0번: 상담원 연결
• 운영시간:
  • 평일(월~금): 09:00 ~ 18:00
  • 토요일: 09:00 ~ 13:00
  • 일요일/공휴일: 휴무
  • 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (접수·수리 가능, 교대근무)
• 출장 서비스 예약/접수도 동일 시간대 운영
• 센터별 운영시간·휴무일은 홈페이지에서 꼭 확인
• 일부 센터는 예약 방문 필수, 네이버·카카오 예약도 가능

 

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4. AS 신청방법

1) 전화 접수

• **대표번호 1588-3366**으로 전화
• ARS 1번(모바일), 2번(가전/TV), 0번(상담원) 누르면 빠른 연결
• 모델명, 증상, 연락처, 주소 미리 준비하면 접수 속도 UP

2) 온라인 접수

• 삼성전자 서비스센터 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)
• ‘AS 예약’ 메뉴에서 모델명, 증상, 연락처 입력
• 24시간 접수 가능, 영업시간 내 상담원 연락

3) 삼성 멤버스 앱

• ‘고객지원 → 서비스센터 예약’ 메뉴에서
  실시간 예약, 위치 안내, 대기시간 확인 가능

4) 네이버 예약

• ‘삼성전자 서비스센터’ 검색 후
  네이버 예약으로 가까운 센터, 시간대 선택 예약

5) 카카오톡 챗봇

• 카카오톡 ‘삼성전자 서비스’ 채널 추가
• ‘서비스 접수’ 클릭, 사진·동영상 첨부 가능

6) 방문 접수

• 가까운 서비스센터 위치 확인 후 운영시간 내 방문
• 예약 없이 방문 가능, 혼잡 시 대기 발생
• 제품, 보증서, 구매영수증 지참 시 신속 접수

7) 출장 서비스

• 전화 또는 홈페이지로 접수, 방문 날짜·시간 예약
• 기사님 방문 후 현장 점검 및 수리 진행
• 출장비: 보증기간 외 15,000~25,000원(증상·지역별 상이)

삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 전화번호 안내 (2)

5. 신청 시 유의할 점

• 모델명, 증상, 연락처, 주소 미리 준비
  • 접수 시 빠른 상담 가능, 상담원과의 통화가 훨씬 빨라집니다.
• 보증기간 내라면 무상수리
  • 영수증, 보증서 꼭 챙기세요. 출장비·수리비 절약 가능!
• 온라인 예약 시 대기시간 단축
  • 예약 고객 우선 배정, 현장 대기시간 줄이기
• 출장서비스는 예약 필수, 부품 재고 미리 확인
  • 단종 제품, 부품 재고 부족 시 미리 전화로 확인
• 제품 모델명, 증상, 구매 영수증, 신분증 등 필요 서류 준비
  • 특히 렌탈/멤버십 고객은 계약자 정보, 인증 필요
• 센터별 운영시간, 휴무일, 위치는 홈페이지에서 꼭 확인
• 출장비/수리비: 보증기간 내 무상, 이후 출장비·수리비 별도(증상·지역별 상이)
• 개인정보 보호: 상담 시 개인정보 유출 주의, 공식 채널만 이용

 

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6. 팁 3가지

1. ARS 멘트 시작과 동시에 1번(모바일), 2번(가전), 0번(상담원) 누르기
   • 대기 없이 바로 상담원 연결, 접수는 1번/2번, 상담원은 0번
2. 홈페이지·앱에서 센터 위치·운영시간 확인
   • ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 내 주변 센터 위치, 운영시간, 주차 정보까지 확인 가능
3. 카카오톡/챗봇 상담 활용
   • 전화 연결이 어려울 때는 홈페이지 채팅, 카카오톡 상담으로 문의
   • 제품명, 증상, 사진 첨부 시 빠른 상담 가능

삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 전화번호 안내 (3)

 

7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개

1. 삼성전자 서비스센터 대표번호는?
   • 1588-3366(전국 공통, 모든 제품/서비스 문의 가능)
2. 운영시간은 어떻게 되나요?
   • 평일 09~18시, 토요일 09~13시, 일요일/공휴일 휴무
3. 출장서비스 예약은 어떻게 하나요?
   • 1588-3366으로 전화, 홈페이지, 삼성 멤버스 앱, 네이버 예약 모두 가능
4. 센터별 위치, 주차, 혼잡도는 어떻게 확인하나요?
   • 홈페이지 ‘센터 찾기’에서 지도, 주차, 대기상황까지 실시간 확인
5. 필터/소모품 교체도 AS센터에서 가능한가요?
   • 가능, 현장 구매·교체 또는 온라인 주문 후 방문
6. 출장비, 수리비는 얼마인가요?
   • 출장비 15,000~25,000원(증상·지역별 상이), 수리비 별도
7. 보증기간이 지났는데 무상수리 가능한가요?
   • 보증기간(1년) 이후는 유상, 단 제조사 과실·리콜은 예외
8. 센터 방문 없이 견적 알 수 있나요?
   • 전화로 증상·모델명 알려주면 대략적 견적 안내, 실제 진단 후 확정
9. 스마트폰 액정 파손, 당일 수리 가능한가요?
   • 부품 재고, 센터 상황에 따라 대부분 당일 수리 가능
10. 출장서비스 신청 시 주의할 점은?
    • 고장 증상, 모델명, 연락처 미리 준비, 예약 후 기사 방문

 

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8. 마무리

 

**삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 | 전화번호 안내**만 제대로 챙기면
스마트폰, 냉장고, 세탁기, TV 등
어떤 제품이든 빠르고 정확하게 상담·수리·예약을 받을 수 있습니다.
대표번호 1588-3366, 홈페이지, 삼성 멤버스 앱, 카카오톡 등
내게 맞는 방법으로 문의·예약하고
신속한 서비스와 친절한 상담을 경험하세요!

구분	내용 요약 및 팁
대표번호	1588-3366(AS, 위치, 예약, 상담원 연결)
영업시간	평일 09~18시, 토 09~13시, 일/공휴일 휴무
출장비	15,000~25,000원(수리비 별도, 지역·증상별 상이)
예약팁	ARS 1번(모바일), 2번(가전), 0번(상담원), 홈페이지·앱 활용
위치확인	홈페이지 ‘센터 찾기’에서 지도·주소·전화번호 확인
셀프해결법	증상·모델명 미리 준비, 온라인 예약, 챗봇 활용
추천 이유	전국망, 빠른 예약, 다양한 채널, 오전 토요일 운영

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