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목차
- 개요
- 삼성전자 서비스센터 소개
- 전화번호 및 운영시간
- AS 신청방법
- 신청 시 유의할 점
- 팁 3가지
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 개요
“삼성 냉장고가 갑자기 꺼졌어요!”
“갤럭시 스마트폰 액정이 깨졌는데, 어디로 연락해야 할까요?”
**삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 | 전화번호 안내**만 제대로 알아두면
급할 때 당황하지 않고, 빠르고 정확하게 수리·상담·예약까지 한 번에 해결할 수 있습니다.
실제 상담 경험, 빠른 예약 팁, 그리고 실전 사례까지 친근하게 안내해드릴게요!
2. 삼성전자 서비스센터 소개
- **삼성전자 서비스센터**는 스마트폰, 가전, PC, TV 등
삼성전자 전 제품의 수리, 점검, 소모품 교체, 소프트웨어 업데이트 등
다양한 서비스를 제공합니다. - 전국 180여 곳의 직영 서비스센터,
출장 서비스, 24시간 챗봇, 홈페이지 온라인 접수 등
다양한 고객 지원 채널을 운영합니다. - 공식 홈페이지와 ‘삼성 멤버스’ 앱, 네이버 예약 등
다양한 온라인 예약 시스템도 마련되어 있습니다.
3. 전화번호 및 운영시간
용도 | 전화번호 | 주요 상담 내용 |
대표 고객센터 | 1588-3366 | 스마트폰, 가전, PC, TV 등 전체 제품 AS, 접수, 위치 안내 |
갤럭시 모바일 | 1588-3366 | 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 등 |
가전/TV | 1588-3366 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, 청소기 등 |
삼성닷컴(구매) | 1588-6084 | 온라인 구매, 배송, 주문, 쇼핑몰 문의 |
- ARS 안내:
- 1번: 모바일(스마트폰, 태블릿 등)
- 2번: 가전/TV
- 0번: 상담원 연결
- 운영시간:
- 평일(월~금): 09:00 ~ 18:00
- 토요일: 09:00 ~ 13:00
- 일요일/공휴일: 휴무
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (접수·수리 가능, 교대근무)
- 출장 서비스 예약/접수도 동일 시간대 운영
- 센터별 운영시간·휴무일은 홈페이지에서 꼭 확인
- 일부 센터는 예약 방문 필수, 네이버·카카오 예약도 가능
AS 접수하러가기 >
4. AS 신청방법
1) 전화 접수
- **대표번호 1588-3366**으로 전화
- ARS 1번(모바일), 2번(가전/TV), 0번(상담원) 누르면 빠른 연결
- 모델명, 증상, 연락처, 주소 미리 준비하면 접수 속도 UP
2) 온라인 접수
- 삼성전자 서비스센터 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)
- ‘AS 예약’ 메뉴에서 모델명, 증상, 연락처 입력
- 24시간 접수 가능, 영업시간 내 상담원 연락
3) 삼성 멤버스 앱
- ‘고객지원 → 서비스센터 예약’ 메뉴에서
실시간 예약, 위치 안내, 대기시간 확인 가능
4) 네이버 예약
- ‘삼성전자 서비스센터’ 검색 후
네이버 예약으로 가까운 센터, 시간대 선택 예약
5) 카카오톡 챗봇
- 카카오톡 ‘삼성전자 서비스’ 채널 추가
- ‘서비스 접수’ 클릭, 사진·동영상 첨부 가능
6) 방문 접수
- 가까운 서비스센터 위치 확인 후 운영시간 내 방문
- 예약 없이 방문 가능, 혼잡 시 대기 발생
- 제품, 보증서, 구매영수증 지참 시 신속 접수
7) 출장 서비스
- 전화 또는 홈페이지로 접수, 방문 날짜·시간 예약
- 기사님 방문 후 현장 점검 및 수리 진행
- 출장비: 보증기간 외 15,000~25,000원(증상·지역별 상이)
5. 신청 시 유의할 점
- 모델명, 증상, 연락처, 주소 미리 준비
- 접수 시 빠른 상담 가능, 상담원과의 통화가 훨씬 빨라집니다.
- 보증기간 내라면 무상수리
- 영수증, 보증서 꼭 챙기세요. 출장비·수리비 절약 가능!
- 온라인 예약 시 대기시간 단축
- 예약 고객 우선 배정, 현장 대기시간 줄이기
- 출장서비스는 예약 필수, 부품 재고 미리 확인
- 단종 제품, 부품 재고 부족 시 미리 전화로 확인
- 제품 모델명, 증상, 구매 영수증, 신분증 등 필요 서류 준비
- 특히 렌탈/멤버십 고객은 계약자 정보, 인증 필요
- 센터별 운영시간, 휴무일, 위치는 홈페이지에서 꼭 확인
- 출장비/수리비: 보증기간 내 무상, 이후 출장비·수리비 별도(증상·지역별 상이)
- 개인정보 보호: 상담 시 개인정보 유출 주의, 공식 채널만 이용
서비스센터 바로가기 >
6. 팁 3가지
- ARS 멘트 시작과 동시에 1번(모바일), 2번(가전), 0번(상담원) 누르기
- 대기 없이 바로 상담원 연결, 접수는 1번/2번, 상담원은 0번
- 홈페이지·앱에서 센터 위치·운영시간 확인
- ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 내 주변 센터 위치, 운영시간, 주차 정보까지 확인 가능
- 카카오톡/챗봇 상담 활용
- 전화 연결이 어려울 때는 홈페이지 채팅, 카카오톡 상담으로 문의
- 제품명, 증상, 사진 첨부 시 빠른 상담 가능
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 삼성전자 서비스센터 대표번호는?
- 1588-3366(전국 공통, 모든 제품/서비스 문의 가능)
- 운영시간은 어떻게 되나요?
- 평일 09~18시, 토요일 09~13시, 일요일/공휴일 휴무
- 출장서비스 예약은 어떻게 하나요?
- 1588-3366으로 전화, 홈페이지, 삼성 멤버스 앱, 네이버 예약 모두 가능
- 센터별 위치, 주차, 혼잡도는 어떻게 확인하나요?
- 홈페이지 ‘센터 찾기’에서 지도, 주차, 대기상황까지 실시간 확인
- 필터/소모품 교체도 AS센터에서 가능한가요?
- 가능, 현장 구매·교체 또는 온라인 주문 후 방문
- 출장비, 수리비는 얼마인가요?
- 출장비 15,000~25,000원(증상·지역별 상이), 수리비 별도
- 보증기간이 지났는데 무상수리 가능한가요?
- 보증기간(1년) 이후는 유상, 단 제조사 과실·리콜은 예외
- 센터 방문 없이 견적 알 수 있나요?
- 전화로 증상·모델명 알려주면 대략적 견적 안내, 실제 진단 후 확정
- 스마트폰 액정 파손, 당일 수리 가능한가요?
- 부품 재고, 센터 상황에 따라 대부분 당일 수리 가능
- 출장서비스 신청 시 주의할 점은?
- 고장 증상, 모델명, 연락처 미리 준비, 예약 후 기사 방문
근처 서비스센터 검색 >
8. 마무리
**삼성전자 서비스센터 AS 신청방법 | 전화번호 안내**만 제대로 챙기면
스마트폰, 냉장고, 세탁기, TV 등
어떤 제품이든 빠르고 정확하게 상담·수리·예약을 받을 수 있습니다.
대표번호 1588-3366, 홈페이지, 삼성 멤버스 앱, 카카오톡 등
내게 맞는 방법으로 문의·예약하고
신속한 서비스와 친절한 상담을 경험하세요!
구분 | 내용 요약 및 팁 |
대표번호 | 1588-3366(AS, 위치, 예약, 상담원 연결) |
영업시간 | 평일 09~18시, 토 09~13시, 일/공휴일 휴무 |
출장비 | 15,000~25,000원(수리비 별도, 지역·증상별 상이) |
예약팁 | ARS 1번(모바일), 2번(가전), 0번(상담원), 홈페이지·앱 활용 |
위치확인 | 홈페이지 ‘센터 찾기’에서 지도·주소·전화번호 확인 |
셀프해결법 | 증상·모델명 미리 준비, 온라인 예약, 챗봇 활용 |
추천 이유 | 전국망, 빠른 예약, 다양한 채널, 오전 토요일 운영 |
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