엘지전자 고객센터 | 전화번호, 운영시간 | 예약방법

목차

• 개요
• 고객센터 소개
• 전화번호 및 운영시간 안내
• 방문예약방법 및 팁 
• 자주 묻는 질문 FAQ 10개
• 서비스 후기 및 실제 사례 3가지
• 마무리

1. 개요

가전제품이 갑자기 고장나거나 사용 중 궁금한 점이 생겼을 때,
믿고 연락할 수 있는 곳이 바로 엘지전자 고객센터입니다.
“전화로 바로 문의할까, 온라인 예약이 더 빠를까?”
이 글에서는 엘지전자 고객센터의 전화번호, 운영시간, 예약방법, 실전 팁까지 한 번에 정리해드립니다.
이제 더 이상 당황하지 말고, 똑똑하게 고객센터를 활용해보세요!

 

2. 고객센터 소개

엘지전자 고객센터는 전화상담, 온라인/앱 예약, 카카오톡 채널, 챗봇, 방문 접수 등
고객의 편의에 맞춰 다양한 채널을 운영하고 있습니다.

• TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 청소기 등 모든 LG전자 제품의
• 고장 진단, 수리 예약, 사용법 안내, 부품 문의, 배송 일정 변경, 설치/이전, 해지, 요금 문의 등
  다양한 서비스를 한 번에 지원하는 공식 창구입니다.

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3. 전화번호 및 운영시간 안내

1) 전화번호

• 대표번호(통합): 1544-7777
  • 모든 LG전자 제품 및 서비스 문의, 수리 예약, 상담, 부품 문의
  • 전국 어디서나 동일하게 이용 가능
• 대표번호(그룹사/계열사):
  • LG전자 본사: 02-3777-1114
  • LG유플러스: 114(모바일), 1544-0010(유선)
  • LG화학: 02-3773-1114
• ARS 단축번호:
  • 1번: 제품/서비스 문의
  • 2번: A/S 접수
  • 3번: 배송/설치/이전
  • 0번: 상담원 연결

2) 운영시간 

LG전자 서비스센터는 전국적으로 아래와 같은 표준 운영시간을 적용하고 있습니다.
지점별로 약간의 차이가 있을 수 있으니, 방문 전 가까운 센터의 상세 영업시간을 홈페이지에서 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다.

• 평일(월~금): 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 접수 마감은 보통 오후 5시 30분까지(마감 30분 전 도착 권장)
• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
  • 접수 마감은 12시 30분까지, 지역에 따라 다를 수 있음
• 일요일/공휴일: 휴무

※ LG전자 베스트샵(매장)은 별도로 오전 10시 30분~오후 8시 30분까지, 토요일은 11시 오픈으로 운영될 수 있습니다.

 

4. 방문 예약 방법

 

LG전자 서비스센터 방문 예약은 전화와 온라인(PC/모바일) 모두 가능합니다.

1) 전화 예약

• 대표번호 1544-7777로 전화
• ARS 안내에 따라 1번(제품/서비스 문의), 2번(AS 접수), 0번(상담원 연결) 등 선택
• 상담원과 통화 후 방문 또는 출장 서비스, 수리 예약, 일정 변경 가능
• 제품 모델명, 증상, 연락처, 주소 등 미리 준비하면 상담이 더 빠릅니다.

2) 온라인/모바일 예약

• LG전자 공식 홈페이지(www.lge.co.kr) → 고객지원 → 서비스 예약
• PC와 모바일 모두 가능
• [서비스 예약] 메뉴에서 방문/출장 서비스 선택, 제품 카테고리 및 모델명, 희망 날짜/시간 입력
• 예약 완료 후 [예약 조회/변경] 메뉴에서 예약 내역 확인 및 변경 가능
• 센터 찾기 메뉴에서 가까운 센터 위치, 영업시간, 대기 예상 시간도 확인 가능

3) 예약 시 유의사항 및 팁

• 예약은 당일도 가능하지만, 각 센터별 붐비는 시간대가 다르니 하루~이틀 전 미리 예약하는 것이 편리합니다.
• 마감 30분 전에는 예약 및 접수가 불가할 수 있으니 여유 있게 방문하세요.
• 예약 후 방문 시, 셀프접수기 또는 접수창구에서 예약자명/연락처 확인 후 빠르게 접수할 수 있습니다.
• 대형가전(냉장고, 세탁기 등)은 출장 예약, 소형가전(청소기, 공기청정기 등)은 방문 예약이 더 효율적입니다.

홈페이지 바로가기  >

 

5. 자주 묻는 질문 FAQ 10개

1. 전화 연결이 잘 안 될 때는 어떻게 하나요?
   • 온라인 예약, 카카오톡, 챗봇을 활용하면 대기 없이 빠르게 접수할 수 있습니다.
2. 상담원 연결 단축번호는?
   • ARS 안내 중 0번을 누르면 바로 상담원 연결이 가능합니다.
3. 출장 서비스 예약은 어떻게 하나요?
   • 전화(1544-7777), 홈페이지, 앱 모두 가능합니다.
4. 방문 서비스와 출장 서비스 차이는?
   • 방문 서비스는 센터 내방, 출장 서비스는 기사님이 집으로 방문합니다.
5. 예약 변경/취소는 어떻게 하나요?
   • 홈페이지, 앱, 전화 모두에서 예약 조회/변경이 가능합니다.
6. 부품 재고 확인은 어떻게 하나요?
   • 전화 또는 홈페이지에서 미리 확인하면 불필요한 방문을 줄일 수 있습니다.
7. 출장비/수리비는 얼마인가요?
   • 제품, 증상, 부품에 따라 다르며, 상담 시 안내받을 수 있습니다.
8. 예약 없이 방문해도 되나요?
   • 예약 고객이 우선 처리되므로 예약 후 방문이 더 빠릅니다.
9. 챗봇 서비스는 어떻게 이용하나요?
   • 홈페이지, 카카오톡 채널에서 24시간 이용 가능합니다.
10. 제품 모델명은 어디서 확인하나요?
    • 제품 뒷면, 측면, 설명서, 구매내역 등에서 확인할 수 있습니다.

6. 서비스 후기 및 실제 사례 3가지

 

1. “전화 한 통으로 출장 예약, 신속한 방문”
“에어컨 고장으로 1544-7777에 전화하니 상담원이 바로 출장 예약을 잡아주셨어요. 기사님이 약속 시간에 방문해 30분 만에 수리 완료!”

2. “홈페이지 예약, 대기 없이 센터 방문”
“LG전자 홈페이지에서 방문 예약 후 센터에 갔더니 예약 고객 우선이라 대기 없이 바로 점검받았습니다. 부품 재고도 미리 확인해 불필요한 재방문이 없었어요.”

3. “카카오톡 상담으로 빠른 일정 조정”
“출장 일정 변경이 급해서 카톡 채널로 문의했더니 바로 상담원이 연락 주고, 원하는 날짜로 재예약해줘서 정말 편리했습니다.”

 

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7. 마무리

엘지전자 고객센터는 1544-7777 대표번호, 홈페이지/앱, 카카오톡, 챗봇 등 다양한 채널로
제품 문의, 수리 예약, 일정 변경, 부품 확인까지 모두 신속하게 지원합니다.
전화, 온라인, 카톡 등 내 상황에 맞는 방법을 활용하고,
모델명·증상 등 정보를 미리 준비하면 더욱 빠르고 만족스러운 서비스를 받을 수 있습니다!

구분	내용 요약 및 팁
대표번호	1544-7777(모든 제품/서비스), 02-3777-1114(본사)
운영시간	평일 09~18시, 토 09~13:30, 일/공휴일 휴무
예약방법	전화, 홈페이지, 앱, 카카오톡, 챗봇 24시간 접수
상담팁	0번 상담원 연결, 한산한 시간, 정보 미리 준비
FAQ	예약, 변경, 부품, 출장, 챗봇, 모델명 등
후기	전화 예약, 홈페이지 예약, 카톡 상담 모두 편리
추천 이유	전국망, 신속·정확·친절한 서비스, 다양한 접수 채널

 

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