목차
- 개요
- 서비스센터 소개
- 전화번호
- 운영시간
- 팁 3가지
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- AS후기 및 실제 사례 3가지
- 마무리
1. 개요
전동공구의 명가, 디월트! 튼튼한 내구성과 강력한 성능으로 현장과 작업실에서 사랑받지만, 오랜 사용 끝에 고장이나 점검이 필요할 때가 있습니다.
이럴 때 가장 든든한 지원군이 바로 디월트 서비스센터 안내입니다.
오늘은 서비스센터 위치, 전화번호, 실제 AS 경험담, 접수 전 꿀팁까지 한 번에 정리해드립니다.
이 글만 읽으면 디월트 공구 관리, 걱정 없이 맡길 수 있습니다!
2. 서비스센터 소개
디월트 서비스센터는 전국 주요 도시에 직영센터와 지역센터, 대리점을 운영하고 있습니다.
- 직영 서비스센터: 경기(안양), 중부(천안), 부산, 대구 등
- 서울/인천/경기/대전/광주/대구/부산 등 전국 지역센터
- 홈픽 서비스(Hey Dewalt): 방문이 어려운 고객을 위해 제품을 직접 수거/배송하는 픽업 서비스
- 무인 접수함: 일부 센터는 24시간 무인접수함으로 영업시간 외에도 접수 가능
- 주요 서비스: 전동공구, 배터리, 충전기, 수공구, 레이저 등 점검·수리, 정품 부품 교체, 무상/유상 AS, 소모품 구매, 업그레이드, 유지보수
3. 전화번호
- 대표번호(통합 고객센터) : 1577-0933 (전국 어디서나 통합 상담 및 AS 접수)
- 경기 서비스센터: 031-348-0932
- 중부 서비스센터: 041-569-0933
- 부산 서비스센터: 051-711-0937
- 서울(구로): 02-2683-8397
- 인천: 032-588-0988
- 대구: 053-710-0933
- 네이버 예약, 홈페이지 채팅, 카카오톡 채널: 온라인 접수 및 상담 가능
4. 운영시간
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일/일요일/공휴일: 휴무
- 홈픽 서비스, 온라인 예약: 24시간 접수 가능(실제 상담/수리는 영업시간 내 처리)
- 무인 접수함: 일부 센터 24시간 운영
5. 팁 3가지
- 제품 보증서·구매 영수증 꼭 지참
무상수리, 보증기간 확인, 부품 교체 등 모든 서비스에 필수 - 모델명·증상·사용기간 미리 메모
접수 시 빠른 상담과 정확한 수리 견적을 받을 수 있음 - 홈픽 서비스/택배 접수 활용
방문이 어렵다면 전화(1577-0933, 2번) 또는 홈페이지 채팅으로 홈픽 신청 - 무인 접수함 운영 센터 확인
영업시간 외에도 무인함에 맡기고, 수리 완료 후 편한 시간에 찾아갈 수 있음 - 수리비/부품비 미리 문의
보증기간 내 무상, 이후 유상(견적 안내 후 진행)
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- AS 접수는 어떻게 하나요?
- 대표번호(1577-0933), 홈페이지, 네이버 예약, 카카오톡 채널, 방문 접수 모두 가능
- 운영시간과 휴무일은?
- 평일 09:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무
- 홈픽 서비스란?
- 방문이 어려운 고객을 위해 원하는 시간·장소에 제품을 수거/배송하는 서비스(1577-0933, 2번)
- 무상수리 기간은?
- 본체, 배터리, 충전기 1년, 모터 등 핵심부품 3년(구입일 기준, 영수증 필요)
- 보증기간 내라도 유상수리되는 경우?
- 소모품 자연 마모, 외부 충격, 소비자 과실, 증빙서류 미비 등
- 택배 접수 가능한가요?
- 네, 서비스센터 주소로 택배 접수 가능(성함/연락처/증상 메모 동봉)
- 수리비는 어떻게 산정되나요?
- 보증기간 내 무상, 이후 부품비+기술료, 수리 전 견적 안내
- 부품 수급 기간은?
- 대부분 2~5일, 해외 부품은 1~2주 소요
- 직구 제품도 AS 가능한가요?
- 국내 출시 제품과 부품 호환 시 유상수리 가능, 일부 제품은 불가
- 수리 후 동일 증상 재발 시?
- 2개월 내 동일 증상 무상 재수리 보증
7. AS후기 및 실제 사례 3가지
1. 방문 접수 후 신속한 점검
경기 서비스센터에 직접 방문해 임팩드릴 점검을 맡겼습니다.
접수 데스크에서 친절하게 안내해주고, 점검 중에는 진열된 신제품도 구경할 수 있었습니다.
점검 결과, 이상이 없는 부분은 바로 돌려받았고, 소모품 교체가 필요한 부분은 비용 안내 후 수리 진행.
직원분이 사용법, 관리법까지 꼼꼼하게 설명해줘서 초보자도 안심할 수 있었습니다.
2. 홈픽 서비스 이용 경험
출장이 잦아 센터 방문이 어려워 홈픽 서비스를 신청.
전화(1577-0933, 2번)로 접수하니 원하는 시간에 픽업 기사가 방문해 제품을 수거해갔습니다.
수리 후에는 집까지 안전하게 배송, 바쁜 직장인·현장 근무자에게 매우 편리한 서비스였습니다.
3. 무상수리와 부품 교체
보증기간 내 모터 고장으로 방문했더니, 제품 보증서와 영수증 확인 후 무상수리 진행.
부품이 필요한 경우 부품 수급 후 연락을 주고, 택배 또는 방문수령 선택 가능.
수리 후 동일 문제 발생 시 2개월 이내 재수리 보증도 제공되어 신뢰감이 높았습니다.
8. 마무리
디월트 서비스센터 안내만 잘 알아도, 전동공구 고장·점검·부품 교체까지 걱정 없이 해결할 수 있습니다.
대표번호(1577-0933)와 홈픽 서비스, 무인 접수함, 온라인 예약 등 다양한 접수 방법을 적극 활용하세요.
제품 보증서와 영수증, 모델명, 증상 등은 미리 준비하면 빠르고 정확한 수리가 가능합니다.
디월트의 신속한 AS와 친절한 서비스로, 언제든 든든하게 현장과 작업실을 지켜보세요!
| 구분 | 내용요약 및 꿀팁 |
| 대표번호 | 1577-0933(1번 일반, 2번 홈픽), 평일 09~18시 |
| 주요센터 | 경기(031-348-0932), 중부(041-569-0933), 부산(051-711-0937) |
| 접수방법 | 방문, 홈픽, 택배, 온라인 예약, 무인 접수함 |
| 준비사항 | 보증서, 영수증, 모델명, 증상, 사용기간 |
| 무상수리 | 본체/배터리/충전기 1년, 모터 3년, 부품 수급 2~5일 |
| 후기 | 신속접수, 친절상담, 홈픽 편리, 무인접수, 부품수급 빠름 |
| 추천 이유 | 전국망, 신속·정확·친절한 서비스, 다양한 접수·예약 채널 |
디월트
전문가용 프리미엄 전동공구 브랜드, 충전드릴, 햄머드릴, 공구함, 수공구 등
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