엘지유플러스 인터넷 고객센터 | 대표번호 | 고객센터 직통번호

 

 

1) 개요

인터넷, IPTV, IoT, 인터넷전화 등 LG유플러스 서비스를 이용하다 보면, 갑작스러운 장애나 요금 문의, 상품 변경 등으로 고객센터에 연락해야 할 일이 종종 생깁니다. “어디로 전화해야 하지?”, “직통번호는 뭘까?”, “운영시간은 언제일까?” 고민 많으셨죠?

 

오늘은 엘지유플러스 서비스센터 대표번호, 운영시간, 빠른 상담 팁, 실제 후기까지 한 번에 정리해드립니다. 이 글만 읽으면 기다림 없이 원하는 상담을 받을 수 있습니다!

2) 인터넷 고객센터 소개

 

엘지유플러스 서비스센터는 전국 어디서나 전화, 홈페이지, 앱, 챗봇, 카카오톡 등 다양한 채널로 문의, 예약, 상담이 가능합니다.
특히 인터넷/TV/전화 고장신고는 24시간 접수 가능해 언제든 안심할 수 있습니다.

• 인터넷, IPTV(U+tv), 인터넷전화, IoT 등
• 요금/납부, 장애/고장, 상품 변경, 해지, 이전설치, 결합상품 등을 지원하는 공식 상담 창구입니다.

 

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3) 전화번호

• 대표번호(인터넷/TV/IoT/인터넷전화):
  • 101 (무료, 유선/휴대폰 모두 가능)
  • 1544-0001 (유료, 가입/일반 문의)
  • 1544-8585 (무료, 장애/고장 신고, 24시간)
• 모바일/이동통신:
  • 114 (LGU+ 휴대폰에서 무료)
  • 1544-0010 (타사/유선, 유료)
  • 080-019-7000 (무료)

전화 연결 후 ARS 안내에 따라 0번(상담사 연결), 1번(요금/납부), 2번(상품/요금제), 3번(고장/장애), 5번(해지/약정) 등 단축번호를 누르면 빠르게 원하는 상담사와 연결됩니다. 

 

4) 운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시(일반 상담)
• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시(일부 센터는 12시까지)
• 장애/고장 신고: 24시간 가능
• 분실/정지/통화품질: 평일 18시~22시, 주말/공휴일 9시~22시
• 앱/홈페이지/챗봇: 24시간 접수 가능

상담원이 연결되는 시간은 평일 9시~18시, 토요일 9시~13시가 일반적입니다.
장애 신고, 안전 관련 사고 등은 24시간 접수 가능합니다.

 

 

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5) 고객센터 직통번호

• 인터넷/TV/IoT/인터넷전화 대표번호:
  • 101 (무료, 유선/휴대폰 모두 가능)
  • ARS 단축번호:
    • 0번: 상담원 연결
    • 1번: 신규가입
    • 2번: 요금/납부
    • 3번: 고장신고
    • 4번: 각종 변경
    • 5번: 해지/약정
• 모바일/이동통신:
  • 114 (휴대폰에서 무료, 상담원 연결 후 1번→0번)
  • 1544-0010 (유선/타사, 상담원 연결 후 1번→0번)
• 고장/장애 신고:
  • 1544-8585 (무료, 24시간)
• 빠른 연결 팁:
  • ARS 안내 중 0번(상담원), 3번(고장), 5번(해지) 등 바로 누르기
  • 오전 9~11시, 오후 2~4시 등 한산한 시간대 이용

6) 자주 묻는 질문 FAQ 10개

• 인터넷 장애/고장 신고는 어디로?
  101(무료), 1544-8585(24시간), 앱/홈페이지 24시간 접수
• 요금제 변경/납부 문의는?
  101(무료), 2번(ARS), 앱/홈페이지에서도 가능
• 상담원 연결이 너무 늦을 때는?
  0번 반복, 한산한 시간(오전 9~11시, 오후 2~4시) 이용
• 토요일/야간에도 상담 가능한가요?
  토요일 9~13시(일반), 고장/장애/분실은 24시간
• 해지/재약정/이전설치 문의는?
  101(무료), 5번(해지/약정), 앱/홈페이지 1:1 문의
• 사은품/현금 지급은 어디서?
  대리점/온라인 가입 시 별도 지급, 본사 고객센터는 상품권 지급이 적음
• 결합상품/가족할인 문의는?
  상담원 연결 후 상세 안내, 홈페이지에서도 확인 가능
• 앱/홈페이지로도 상담 가능한가요?
  24시간 챗봇, 1:1 문의, 예약, 장애 접수 가능
• 설치/이전설치 예약은?
  101(무료), 앱/홈페이지에서 예약 가능
• 서비스센터 방문 없이도 처리 가능한가요?
  대부분 전화/앱/홈페이지/챗봇으로 가능, 복잡한 업무는 방문 필요

 

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7) 서비스 후기 및 실제 사례 3가지

 

1. 0번 단축키로 신속한 연결
“101로 전화해 ARS 안내 듣자마자 0번을 누르니 바로 상담원 연결! 인터넷 장애도 10분 만에 기사님 방문 예약까지 끝났어요.”

2. 앱/홈페이지로 대기 없이 해결
“전화 연결이 길어 U+ 앱에서 1:1 문의 남겼더니 1시간 만에 콜백이 와서 빠르게 문제를 해결했습니다. 챗봇 상담도 편리해요.”

3. 장애 신고 24시간 접수로 안심
“야간에 인터넷이 끊겨서 걱정했는데, 1544-8585로 바로 장애 신고하니 새벽에도 기사님이 연락주셔서 빠르게 복구됐습니다.”

 

8) 마무리

 

엘지유플러스 서비스센터는 대표번호(101, 1544-0001, 1544-8585)와 직통번호, 앱/홈페이지/챗봇 등 다양한 채널을 통해 신속하고 정확한 상담을 제공합니다.
ARS 단축키, 한산한 시간대, 정보 미리 준비 등 실전 팁만 잘 챙기면 기다림 없이 원하는 상담을 받을 수 있습니다.
인터넷, IPTV, IoT, 인터넷전화 등 모든 서비스의 궁금증과 문제를 언제든 똑똑하게 해결하세요!

구분	내용요약
대표번호	101(무료, 인터넷/TV/IoT), 1544-0001(유료), 1544-8585(장애)
상담시간	평일 09~18시, 토 09~13시(장애/고장 24시간)
직통번호 팁	0번(상담원), 3번(고장), 5번(해지), 2번(요금/납부)
온라인/앱/챗봇	홈페이지, 앱, 챗봇 24시간 접수
후기	0번 연결, 앱/챗봇 대기 없음, 장애 신고 24시간
추천 이유	전국망, 신속·정확·친절한 상담, 다양한 접수 채널

 

 

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