여러분, 혹시 뱅앤올룹슨(Bang & Olufsen) 헤드폰을 쓰다가 갑자기 소리가 안 나거나, 한쪽만 들려서 멘붕 오신 적 있으신가요? “이럴 때 어디로 전화해야 하지?”, “운영시간은 언제지?”, “내가 산 건 정품 맞나?” 이런 고민, 한 번쯤은 해보셨을 겁니다. 오늘은 뱅앤올룹슨 헤드폰 고객센터에 대해 모~든 것을 쉽고 재밌게 풀어드릴게요. 이 글만 읽으면, 더 이상 헤매지 않고 바로 해결할 수 있습니다!
개요
뱅앤올룹슨은 덴마크에서 온 프리미엄 오디오 브랜드로, 고급스러운 디자인과 음질로 전 세계 오디오 마니아들의 사랑을 받고 있죠. 특히 헤드폰, 이어폰, 스피커 등 다양한 제품군이 한국에서도 인기 만점! 하지만 아무리 명품이라도 고장이 날 수 있고, 그럴 때 믿고 맡길 수 있는 고객센터 정보가 필요합니다. 오늘은 전화번호, 운영시간, 그리고 꿀팁까지 모두 알려드릴 테니, 끝까지 집중!
고객센터 소개
뱅앤올룹슨의 국내 공식 수입사인 코오롱모빌리티에서 통합 고객센터를 운영하고 있습니다. 전국에 딱 한 곳, 서울 강남구에 위치해 있어요. 이곳에서는 헤드폰, 이어폰, 스피커 등 모든 B&O 제품에 대한 A/S, 상담, 교환, 보증 서비스를 제공합니다. 특히 공식 수입 정품이면, 덴마크 본사 기준에 맞는 체계적이고 친절한 서비스를 받을 수 있다는 점이 큰 강점이죠.
- 공식 수입 정품 여부는 제품에 부착된 정품 스티커나 QR코드로 확인 가능
- 보증기간 내 제품 하자 발생 시 1:1 신제품 교환(단, 스페셜 에디션 등은 동일 색상 재고 없을 시 정규 컬러로 교환)
- 출장 서비스, 택배 접수, 방문 접수 등 다양한 방식 지원
전화번호
가장 중요한 뱅앤올룹슨 헤드폰 고객센터 전화번호! 바로 저장하세요.
- 02-421-1380
이 번호 하나면, 제품 문의, A/S 접수, 상담 등 모든 것이 해결됩니다. 혹시 배송이나 상품 관련 문의가 필요하다면 02-2135-1380으로 연락하면 됩니다.
운영시간
고객센터 운영시간은 다음과 같습니다.
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시~1시)
- 토요일: 오전 9시 ~ 12시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
전화 상담은 평일 10시~17시, 토요일 10시~12시까지 가능합니다. 점심시간에는 잠시 쉬니까, 이 시간만 피해서 전화하시면 됩니다.
팁 3가지
뱅앤올룹슨 헤드폰 고객센터를 200% 활용하는 꿀팁 3가지!
- 정품 확인 후 접수하기
- 정품 스티커, QR코드, 보증서 등으로 정품 여부를 꼭 확인하세요. 정품이 아니면 공식 A/S가 어렵습니다.
- 온라인 접수 활용하기
- 바쁘거나 거리가 멀다면, B&O 공식 홈페이지에서 A/S 접수 가능! 제품명, 시리얼 번호, 증상만 입력하면 끝.
- 방문 전 예약하기
- 센터 방문 시 네이버 예약 시스템을 활용하면 대기 없이 빠르게 상담 받을 수 있습니다. 특히 토요일 오전은 사람이 많으니 예약 필수!
자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 정품이 아닌 해외직구 제품도 A/S 가능한가요?
- 공식 수입 정품만 A/S 가능합니다. 해외직구, 병행수입, 기내면세품은 제외됩니다.
- 보증기간은 어떻게 되나요?
- 헤드폰, 이어폰 등 Play 제품군은 2년, TV/스피커 등 Home 제품군은 3년 무상 보증입니다.
- 보증기간 내에 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
- 무상수리 또는 1:1 신제품 교환이 가능합니다. 단, 고객 과실은 제외.
- 배터리 문제도 A/S 되나요?
- 배터리 내장 제품은 1년 보증, 그 외는 별도 구매가 필요할 수 있습니다.
- 출장 서비스도 가능한가요?
- 부피가 큰 제품은 출장 서비스 지원, 헤드폰 등 소형 제품은 택배/방문 접수 권장.
- A/S 비용은 얼마인가요?
- 보증기간 내 무상, 이후에는 유상(정상가의 70% 보상판매 등) 처리.
- 센터 위치는 어디인가요?
- 서울 강남구 언주로 865 태승빌딩 1층(신사동 618-4).
- 주차는 가능한가요?
- 30분 무료, 이후 10분당 1,000원.
- A/S 접수는 어떻게 하나요?
- 전화, 홈페이지, 방문 모두 가능.
- 스페셜 에디션 제품도 교환 가능한가요?
- 재고가 없으면 정규 컬러로 교환됩니다.
서비스 후기 및 실제 사례 3가지
- 헤드폰 한쪽 소리 안 남
- “갑자기 한쪽만 소리가 나서 고객센터에 전화했더니, 점심시간이라 잠시 대기. 바로 연결 후 친절하게 상담해주고, 방문 예약까지 한 번에 끝! 방문하니 20분 만에 새제품으로 교환받았습니다. 역시 명품은 서비스도 다르네요.”
- 이어폰 배터리 방전
- “3년 썼던 이어폰이 갑자기 10분만에 방전. 센터에 문의했더니, 보증기간 2년이 지나 새제품 구입을 추천받았어요. 아쉽긴 했지만, 상담이 워낙 친절해서 기분 좋게 새 제품으로 업그레이드!”
- 출장 서비스 이용
- “스피커가 너무 커서 직접 옮기기 힘들었는데, 고객센터에서 출장 서비스 안내를 해줘서 집에서 편하게 수리받았어요. 기사님이 오셔서 꼼꼼하게 점검해주셔서 감동!”
마무리
뱅앤올룹슨 헤드폰, 이어폰, 스피커 등 프리미엄 오디오 제품을 사용하다 문제가 생기면, 당황하지 말고 고객센터를 적극 활용하세요. 전화 한 통, 홈페이지 접수, 방문 예약 등 다양한 방법으로 빠르고 친절한 서비스를 받을 수 있습니다. 정품 확인만 잘하면, 무상 교환이나 수리 혜택까지 누릴 수 있으니 꼭 기억해두세요!
| 고객센터 위치 | 서울 강남구 언주로 865 태승빌딩 1층 (신사동 618-4) |
| 고객센터 전화번호 | 02-421-1380 |
| 운영시간 | 평일 9시~18시(점심 12~13시), 토 9~12시, 일/공휴일 휴무 |
| 보증기간 | 헤드폰/이어폰 2년, TV/스피커 3년, 배터리 1년 |
| 접수 방법 | 전화, 홈페이지, 방문(예약 가능), 택배, 출장 서비스 지원 |
| 주차 | 30분 무료, 이후 10분당 1,000원 |
| 정품 확인 | 정품 스티커, QR코드, 보증서 등으로 확인 |
| FAQ | 정품 여부, 보증기간, 서비스 범위, 비용, 위치, 주차, 접수 방법, 스페셜 에디션 등 10가지 주요 질문 정리 |
| 서비스 후기 | 빠른 교환, 친절 상담, 출장 서비스 등 실제 이용자 만족 사례 다수 |
| 꿀팁 | 정품 확인 필수, 온라인 접수 활용, 방문 전 예약 추천 |
뱅앤올룹슨 헤드폰 고객센터, 이제 걱정 끝! 언제든 궁금한 점이나 문제가 생기면 바로 연락해보세요. 여러분의 소중한 음악 생활, 뱅앤올룹슨이 든든하게 지켜드립니다!