음향에 진심인 여러분, 혹시 이런 경험 있으신가요?
“오늘은 나도 프로처럼 멋진 녹음을 할 거야!” 하고 마이크를 켰는데… 갑자기 소리가 안 나거나, 이상한 잡음이 들려서 당황했던 그 순간!
특히 슈어 마이크처럼 전문가들도 애용하는 장비라면, 문제 발생 시 더더욱 당황하게 되죠.
이럴 때, 여러분의 든든한 지원군! 바로 슈어 마이크 고객센터가 있다는 사실, 알고 계셨나요?
오늘은 전화번호부터 운영시간, 꿀팁, 실제 사례까지, 여러분의 궁금증을 한 방에 해결해드릴게요.
마이크 문제로 머리 싸매지 말고, 이 글 하나로 고민 끝내보세요!
개요
**슈어(Shure)**는 1925년 미국에서 탄생한 세계적인 음향기기 브랜드로, 마이크, 이어폰, 헤드폰 등 다양한 음향 장비를 생산하고 있습니다.
특히 SM58, SM7B 등 슈어 마이크는 가수, 방송인, 유튜버, 스트리머 등 다양한 분야에서 사랑받고 있죠.
하지만 아무리 명품 마이크라도 사용하다 보면 고장, 노이즈, 연결 문제 등으로 고객센터의 도움이 필요할 때가 있습니다.
이럴 때, 빠르고 정확하게 문제를 해결하려면 슈어 마이크 고객센터 정보를 미리 알아두는 것이 중요합니다!
고객센터 소개
슈어 마이크 고객센터는 슈어의 국내 공식 수입사인 삼아사운드(SAMA SOUND)에서 운영하고 있습니다.
여기서는 제품 상담, 고장 접수, A/S 안내, 소모품 구매 등 슈어 제품과 관련된 모든 문의를 한 번에 해결할 수 있어요.
방문 접수, 택배 접수 모두 가능하며, 친절한 상담과 신속한 서비스로 많은 사용자들의 신뢰를 받고 있습니다.
특히, 정품 보증서를 지참하면 무상 수리 및 교환 등 다양한 혜택을 받을 수 있으니 꼭 챙겨두세요!
전화번호
마이크에 문제가 생기면 어디로 전화해야 할까요?
슈어 마이크 고객센터 전화번호는 02-734-0653입니다.
추가로 070-5213-4029도 안내되고 있으니 두 번호 모두 참고하세요.
이 번호만 기억해두면, 마이크 관련 고민은 한 방에 해결됩니다!
운영시간
“야밤에 갑자기 마이크가 고장 나면 어떡하죠?”
아쉽게도 24시간 운영은 아니지만, 평일에는 넉넉하게 상담이 가능합니다!
- 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
- 점심시간: 12시 30분 ~ 13시 30분
- 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일
점심시간에는 상담이 잠시 중단되니, 이 시간을 피해 문의하시면 더욱 빠른 응답을 받을 수 있습니다.
팁 3가지
1. 제품 보증서 꼭 챙기기
A/S 접수 시 정품 보증서가 있으면 무상수리 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 분실하지 않도록 꼭 보관하세요!
2. 고장 증상은 구체적으로 메모하기
“소리가 안 나요”보다는 “마이크 연결 시 노이즈가 발생하고, 특정 음역대에서 끊김이 있어요”처럼 구체적으로 증상을 정리하면 상담이 훨씬 신속해집니다.
3. 방문/택배 접수 방법 숙지하기
서울 종로구 삼일대로 457, 수운회관 11층(경운동)으로 직접 방문하거나, 택배로 접수할 수 있습니다. 택배 접수 시에는 이름, 연락처, 주소, 고장 증상, 보증서를 꼭 동봉하세요.
자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 부품을 분해해서 수리해주나요?
- 슈어 마이크는 일체형 구조라 부품 교체보다는 전체 교환이 원칙입니다.
- 중고로 구매했는데 보증기간 적용되나요?
- 중고거래나 비공식 판매처 제품은 잔여 보증기간이 있어도 무상 서비스가 불가합니다.
- 보증서를 분실했는데 무상 서비스 받나요?
- 무상 보증 서비스를 받으려면 반드시 보증서가 필요합니다.
- 보증기간 내 교환 시 보증기간이 연장되나요?
- 교환 후에도 보증기간이 연장되지 않습니다. 동일 부분 불량은 1개월 내 무상 처리됩니다.
- 보증기간은 어떻게 되나요?
- 제품 모델에 따라 1년~2년이며, 공식 판매처에서 구매한 정품에 한합니다.
- 택배 접수 시 택배비는 누가 부담하나요?
- 보증기간 내에는 보내는 택배비만 본인 부담, 받는 택배비는 회사 부담입니다. 보증기간 이후에는 왕복 택배비 모두 본인 부담입니다.
- A/S 접수 시 어떤 정보를 동봉해야 하나요?
- 이름, 연락처, 주소, 고장 증상, 보증서를 메모해서 동봉해야 합니다.
- 소모품(케이블, 윈드스크린 등)도 고객센터에서 구매 가능한가요?
- 네, 고객센터에서 소모품 구매 안내를 받을 수 있습니다.
- 마이크 노이즈가 발생해요. 해결 방법은?
- 케이블, 연결 장비, 전원 문제 등 다양한 원인이 있으니 고객센터에 문의해 점검받으세요.
- A/S 진행 시 수리와 교환 중 어떤 방식인가요?
- 대부분 일체형 구조라 수리보다는 교환이 진행됩니다.
서비스 후기 및 실제 사례 3가지
사례 1. 공연 전날 갑자기 마이크 고장!
한 뮤지션이 공연을 앞두고 마이크에서 심한 노이즈가 발생해 고객센터에 문의. 방문 접수 후 빠른 점검과 교환 서비스로 무사히 공연을 마칠 수 있었다고 합니다. “덕분에 무대에서 실수 없이 노래할 수 있었어요!”
사례 2. 택배 접수로 지방에서도 OK
지방에 거주하는 스트리머가 마이크 전원이 들어오지 않아 택배로 접수. 고장 증상과 보증서를 꼼꼼히 동봉해 보냈더니, 신속하게 교환 완료! “택배로도 이렇게 빨리 처리될 줄 몰랐어요.”
사례 3. 보증서 분실로 유상 서비스
유튜버가 보증서를 분실한 채 방문했으나, 고객센터에서 친절히 안내해주고 유상 교환으로 문제를 해결. “보증서의 소중함을 다시 한 번 깨달았습니다!”
마무리
마이크가 말을 안 듣는 순간, 당황하지 마세요!
슈어 마이크 고객센터가 여러분의 소리를 지켜드립니다.
전화번호(02-734-0653)만 기억하면 고장, 문의, 소모품까지 한 번에 해결!
보증서 챙기고, 증상 꼼꼼히 메모해서 접수하면 A/S도 똑똑하게 받을 수 있습니다.
여러분의 소중한 음향 생활, 고객센터가 든든하게 책임집니다!
| 고객센터 전화번호 | 02-734-0653 (070-5213-4029도 안내) |
| 운영시간 | 평일 10:00~18:00 (점심 12:30~13:30) |
| 주요 서비스 | 방문/택배 A/S, 제품 상담, 소모품 구매, 사용법 안내 등 |
| 팁 3가지 | 보증서 꼭 챙기기, 증상 구체적 메모, 접수 방법 숙지 |
| FAQ 10개 | 보증, 중고, 노이즈, 택배, 교환 등 다양한 질문 안내 |
| 실제 사례 | 공연 전날 고장, 택배 접수, 보증서 분실 등 실제 후기 소개 |
| 추천 포인트 | 신속한 응대, 다양한 접수 방법, 친절한 상담, 무상/유상 교환 |
슈어 마이크 고객센터와 함께라면, 언제나 깨끗한 소리와 든든한 마음!
고민은 잠시, 상담은 빠르게!