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1. 시티브 고객센터 소개

시티브는 고객들이 제품 구매나 서비스 이용 중 발생하는 다양한 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있도록 지원하는 고객센터를 운영하고 있습니다.

고객의 만족을 최우선으로 생각하며, 제품 구매 및 서비스 관련 문의에 대해 친절하고 전문적인 상담을 제공하고 있습니다.

2. 고객센터 연락처 및 운영 시간

 

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서비스센터 연락처 정보

제품 구매나 서비스와 관련된 문의 사항이 있으시면 언제든지 시티브 고객센터로 연락주시면 됩니다.

• 전화 상담 번호: 070-7576-4210

해당 번호로 전화하시면 고객님의 문의에 대해 친절하게 안내받으실 수 있으며, 제품이나 서비스에 대한 모든 궁금증을 해결할 수 있습니다.

운영 시간

• 상담 가능 시간: 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분
• 점심 시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
• 운영 제외 시간: 주말 및 공휴일에는 고객센터 운영이 되지 않으니, 평일 상담 가능 시간을 참고하시기 바랍니다.

고객센터는 평일 동안 운영되며, 점심시간을 제외한 시간에 상담이 가능합니다. 고객님의 편의를 위해 신속하고 정확한 서비스를 제공하고 있습니다.

3. 고객센터에서 지원하는 서비스

시티브 고객센터는 고객이 겪을 수 있는 다양한 문제를 해결하기 위해 폭넓은 서비스를 제공합니다. 주요 지원 서비스는 다음과 같습니다.

• 제품 구매 지원: 제품 구매 절차, 주문 상태 확인, 배송 관련 문의 등.
• 서비스 문제 해결: 계정 설정, 로그인 오류, 서비스 사용법 안내 등 다양한 기술적 문제를 신속하게 해결해드립니다.
• 결제 및 환불: 결제 오류, 이중 결제 문제 해결, 환불 요청 처리.
• 기타 기술 지원: 서비스 이용 중 발생하는 기술적 문제에 대한 해결 방안을 안내드립니다.

4. 고객센터 이용 시 참고 사항

고객센터를 통해 빠르고 정확한 지원을 받기 위해 몇 가지 사항을 미리 준비하는 것이 좋습니다:

• 계정 관련 정보 준비: 계정과 관련된 문제를 해결하기 위해서는 고객님의 계정 ID 또는 이메일 주소를 미리 확인해 두시면 상담이 원활합니다.
• 결제 관련 자료 준비: 결제 관련 문의 시에는 결제 내역서나 결제 확인 정보를 준비해 주시면 보다 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

시티브 고객센터는 고객의 편의를 위해 최선을 다하며, 모든 문의 사항에 대해 친절하고 신속하게 답변드리고 있습니다. 언제든지 궁금한 사항이나 문제가 있을 경우, 시티브 고객센터로 연락주시면 성심껏 도와드리겠습니다.

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